Conditions de vente

Qui vend

GoSanDey, Bamako, Mali. Raison sociale, adresse et immatriculation : [à compléter avant le lancement].

Prix

Les prix sont en francs CFA (F CFA), articles et livraison séparés. Le total, avec les frais et une éventuelle remise, s'affiche avant que vous confirmiez la commande. Le prix de votre commande ne change plus après la confirmation.

Commande

Vous commandez avec votre nom et votre numéro de téléphone, sans compte obligatoire. Nous vous appelons pour la livraison : indiquez un numéro joignable. Votre commande reçoit un numéro unique et un lien de suivi : conservez ce lien, il est le seul moyen de suivre votre commande en ligne.

Paiement

Pour le moment, le paiement se fait en espèces, à la livraison pour une livraison à domicile, au retrait pour un retrait en point relais. Une commande payable à la livraison n'est pas réglée tant que nous n'avons pas reçu l'argent. Le paiement par Mobile Money viendra plus tard.

Codes promo

Un code promo a ses propres conditions (période, achat minimum, nombre d'utilisations) et s'applique au prix des articles, jamais aux frais de livraison. Un seul code par commande, et une seule utilisation d'un même code par numéro de téléphone.

Livraison et retrait

• Livraison à Bamako uniquement.
• À domicile : 2 000 F CFA. Indiquez votre quartier et des repères précis ; vous pouvez nous envoyer votre position par WhatsApp.
• En point relais : gratuit. Présentez votre numéro de commande au retrait.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande depuis votre lien de suivi tant qu'elle n'est pas en préparation. Après, écrivez-nous sur WhatsApp : nous étudierons votre demande.

Retours et réclamations

Retour possible dans les 7 jours qui suivent la remise de la commande. Les conditions sont détaillées sur la page Retours et réclamations.

Vos données

Voir la page Confidentialité.